INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Art. 13 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo
Pikdare S.p.A., con sede legal en Casnate con Bernate (CO), via Saldarini Catelli n. 10, NIF n. 03690650134 (en adelante la “Sociedad” o el “Responsable”), responsable del tratamiento de datos personales, proporciona a continuación la política de privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en lo sucesivo, “RGPD”), a los interesados (en lo sucesivo, los “Interesados”).
La Sociedad, en calidad de titular del tratamiento de datos se compromete a proteger la confidencialidad y los derechos del interesado y, de acuerdo con los principios establecidos por las normas mencionadas, el tratamiento de los datos proporcionados se basará en los principios de licitud, lealtad y transparencia.
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La información se proporciona solo para la web de la Sociedad y no para otras webs que puedan ser consultadas por el Interesado a través de enlaces. El Interesado puede proporcionar voluntariamente sus datos personales que serán tratados y utilizados por la Sociedad para los fines relacionados con el servicio solicitado, indicados por información específica reportada o mostrada en las páginas del sitio para servicios o solicitudes particulares.
Los datos personales de los Interesados serán procesados por la Compañía para los fines relacionados o relativos con la prestación de servicios por parte de la Compañía en el contexto de la navegación del sitio web, como la provisión de los servicios solicitados por la Persona Interesada mientras navega por el sitio web, incluida la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos con el fin de establecer y realizar la posterior gestión operativa y técnica.
Estos datos, cuya provisión es necesaria para la ejecución operativa del servicio, también se procesarán con herramientas electrónicas, se registrarán en bases de datos especiales y se usarán estricta y exclusivamente en el contexto de la navegación por el sitio web.
Dado que la comunicación de datos personales del interesado para los fines antes mencionados es necesaria para el mantenimiento y la prestación de todos los servicios relacionados con la navegación en el sitio web, la falta de comunicación imposibilitará la prestación de los servicios específicos en cuestión.
El Controlador de Datos también puede procesar datos personales en los siguientes casos sin el consentimiento del Sujeto de Datos:
a) análisis anónimo y agregado del uso de los servicios utilizados, para identificar los hábitos e inclinaciones de las partes interesadas, mejorar los servicios prestados y satisfacer las necesidades específicas de los usuarios, o establecer iniciativas relacionadas con la mejora de los servicios prestados;
b) cumplir con las disposiciones de leyes y reglamentos, nacionales y extranjeros, o ejecutar un requerimiento de las autoridadades judiciales u otras autoridades a las que el Propietario está sujeto;
c) ejercer los derechos del Responsable con especial referencia a la defensa ante los tribunales.
El tratamiento es legal en la medida que se lleva a cabo para el respeto de las disposiciones legales y reglamentarias y el ejercicio de los derechos del Responsable.
2. MODALIDADES DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se lleva a cabo modalidad electrónica y/o en papel, mediante el registro, preparación, archivo y transmisión de datos, también con la ayuda de medios informáticos.
Las herramientas y soportes utilizados en el desarrollo de las actividades de tratamiento son adecuados para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
En la realización de la actividad de tratamiento, la Sociedad se compromete a:
· garantizar la exactitud y la actualización de los datos tratados, y reconocer rápidamente cualquier rectificación y / o adición solicitada por el interesado;
· adoptar medidas de seguridad apropiadas para garantizar una protección de datos adecuada, teniendo en cuenta los potenciales impactos que el tratamiento implica en los derechos y libertades fundamentales del interesado;
· notificar al interesado, en los tiempos y en los casos previstos en la normativa vinculante, de cualquier brecha de seguridad de datos personales;
· garantizar el cumplimiento de las operaciones de tratamiento con las disposiciones legales aplicables.
3. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS
Sin perjuicio de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de las obligaciones legales, los datos personales del interesado podrán ser conocidos, además de por el Responsable, por:
· empleados y colaboradores del Responsable en calidad de personal autorizado al tratamiento de datos;
· empresas nacionales y extranjeras que pertenecen al mismo grupo al que pertenece el Responsable;
· autoridades en general, administraciones, organismos públicos y organizaciones, tanto nacionales como extranjeras;
· proveedores de servicios.
exclusivamente para las finalidades enumeradas anteriormente de acuerdo con cualquier consentimiento otorgado por los interesados. Los datos personales no están sujetos a divulgación.
4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Los datos personales serán almacenados y tratados dentro de la Unión Europea.
En caso de cualquier eventual tratamiento de datos personales fuera de la Unión Europea, este ocurrirá después de la adopción de garantías adecuadas, tal como lo exige la legislación vinculante.
5. POLÍTICA EN MATERIA DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La Sociedad mantiene los datos personales en sus sistemas de una forma que permite la identificación de los interesados de acuerdo con los siguientes criterios:
· durante un periodo de tiempo no superior a la consecución de la finalidad para los que se tratan, a menos que las obligaciones reglamentarias o contractuales exijan lo contrario;
· para cumplir los requisitos legales o contractuales específicos;
· si corresponde y es legítimo, hasta cualquier solicitud de cancelación por parte del interesado.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
El interesado puede hacer valer sus derechos, reconocidos por la legislación vinculante y, en particular, por los artículos 15 al 22 del RGPD, como:
· Derecho de acceso: derecho de obtener del Responsable la confirmación de que los datos personales se están tratando y, en tal caso, obtener acceso a estos datos personales y a información adicional sobre el origen, los fines, las categorías de datos tratados, destinatarios de la comunicación y/o transferencia de datos, etc.
· Derecho de rectificación: derecho de obtener sin dilación indebida del Responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, así como que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
· Derecho de supresión: derecho a obtener sin dilación indebida del Responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan sin demora injustificada, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
· los datos personales ya no sean necesarios con respecto a los fines del tratamiento;
· el consentimiento sobre el cual se basa el tratamiento ha sido retirado y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento;
· los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
· los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.
· Derecho de oposición al tratamiento: derecho a oponerse en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales que tienen como base legal el interés legítimo del Responsable.
· Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener del Responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos, en los casos en que impugna la exactitud de los datos personales (durante un plazo que permita al Responsable verificar la exactitud de los mismo), si el tratamiento es ilícito y el Interesado se opone al tratamiento, si los datos personales son necesarios para la evaluación, el ejercicio o la defensa de un derecho en sede judicial, si como resultado de la oposición al tratamiento, el Interesado está a la espera de la verificación de la prevalencia o de lo contrario, del interés legítimo del Responsable.
· Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento solo para los casos en que el tratamiento se ha basado en el consentimiento o en un contrato y si el tratamiento se efectúa por medios automatizados.
· Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar, salvo que tales decisiones sean necesarias para la celebración o la ejecución de un contrato o si se basa en el consentimiento explícito del Interesado.
· Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado que considere que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tendrá derecha a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer los derechos otorgados por el RGPD, el Interesado podrá:
(i) enviar su solicitud al Responsable, accediendo al sitio web: www. picsolution.com/contactos
(ii) o en alternativa, ponerse en contacto con el Responsable en la siguiente dirección:
Pikdare S.p.A.
Via Saldarini Catelli n. 10
22070 Casnate con Bernate (CO)
Italia
indicando en el asunto “Privacidad”.
El titular ha nombrado como “responsable de protección de datos” previsto en el GDPR (“Data Protection Officer” o “DPO”). El Interesado puede contactar el DPO en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@pikdare.com
Reparaciones en garantía:
- Los dispositivos tienen 24 meses de garantía a partir de la fecha de compra documentada.
- La garantía es válida en caso de defectos de conformidad.
- Las reparaciones en garantía no entrañan gastos adicionales para el cliente.
- Llamando al número 902 190 089, el cliente recibirá asesoramiento telefónico inmediato y cualificado y se le enviará un mensajero, si es necesario, para la recogida y devolución del aparato. Las reparaciones se realizarán en el Centro de Asistencia Técnica Autorizado de “Artsana”.
Reparaciones fuera de garantía:
- Para los aparatos fuera de garantía (es decir, transcurridos los 24 meses de la compra), el coste de la reparación correrá totalmente a cargo del cliente.
- Si el aparato no pudiera repararse, el Servicio de Asistencia le informará de las posibles soluciones.